Desacordo sobre os produtos ou serviços, desconforto ou insatisfação com o serviço ao cliente.
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Describa el servicio sobre el cual desea proceder el reclamo.
1. Reclamação: insatisfação relacionada com produtos ou serviços. 2. Queixa: discordância sem relação com os bens ou serviços; ou desconforto ou insatisfação com o serviço ao cliente.